客戶需求是一切工作的出發點與落腳點，湖南創遠始終堅持以客戶爲中心，開發出礦山客戶想用、可用、好用的産品。爲此，10月24日，湖南創遠董事長王毅、交付副總裁唐安平帶隊赴沿海項目調研CY-R200V天井鑽機使用情況，傾聽客戶心聲，深挖客戶需求。

此前，該項目承包單位曾與湖南創遠友好合作，對于湖南創遠的3米天井鑽機CY-R120V與施工團隊十分滿意。因此，在湖南創遠首台全岩性智能天井鑽機CY-R200V研發成功後，向我們抛出了橄榄枝，邀請湖南創遠的CY-R200V參與新項目的建設。

在項目現場，王毅董事長實地查看施工地質條件，認真聽取關于項目情況的彙報，詢問了解産品使用情況、施工進度等信息。

随後，雙方組織召開了座談會。會上，王毅董事長對大家對我們的支持與信任表達了由衷的感謝，他表示：作爲首台産品，當前暫無有效應用數據，非常感謝貴單位基于對湖南創遠的信任，願意選擇我們，給我們證明自己的機會。湖南創遠始終堅持自主創新，我們的許多産品在國内都是率先推出，引領行業發展的。從現場調研結果來看，直徑6.3米的天井，6小時進尺2.7米，成績是不錯的，但是我們也希望聽聽大家的意見，方便我們深入了解客戶需求，進一步對我們的産品、服務進行改善。

與會領導表示：（公司）和湖南創遠一樣，都有着勇于嘗試、敢爲人先的精神，該項目也是我們嘗試跨界新領域的第一個項目。湖南創遠3米天井鑽機CY-R120V的表現給了我們信心，我們非常願意與湖南創遠攜手合作，共拓新局。對于CY-R200V天井鑽機，他們寄予了充分肯定，并提出希望産品能進一步提升鑽進精度。盡管當前産品精度已高于規定标準，但基于項目的實際需求，與創遠産品之前的優秀表現，我們希望也相信創遠的産品能夠做到更好。

座談會最後，王毅董事長表示，客戶的需求就是我們的責任，下一步我們将落實大家的反饋意見，進一步優化我們的産品，爲大家提供最滿意的産品與服務，也誠摯歡迎公司領導前往湖南創遠參觀考察。

客戶的意見就是我們努力的方向，湖南創遠始終堅持以客戶爲中心，以客戶滿意爲工作标準，聚焦客戶需求，打造高品質的産品與服務。